Licence de base

La console Séolan est distribuée en licence OpenSource GPL. Vous pouvez en disposer gratuitement sans support, pour tout usage sauf revente.

Licence mode supporté

Dans le cadre de ce contrat, nous vous proposons une licence « supportée ». Vous disposez dans le cadre de cette licence aux prestations suivantes.

Support et hotline

Le support email et téléphonique pour l'administrateur du site, pour tous les problèmes constatés. Cela intègre en particulier :
Les dysfonctionnements sur le logiciel de base Console Séolan
Les dysfonctionnements sur les développements spécifiques qui ont été réalisés sur la base de la console Séolan dans le cadre de ce projet.
L'assistance à l'utilisation du produit, ou des compléments de formation téléphoniques.
La correction des problèmes bloquants rendant le site indisponible dans un délai de 4h ouvrées (GTR 4h)

Evolutions

Les migrations mineures du logiciel de base : Console Séolan et autres logiciels associés à la console Séolan. Ces migrations sont réalisées de manière systèmatique dans le cas où elles ne peuvent engendrer aucune perturbation prévisible, et sont réalisées avec votre assentiment dans le cas où elles peuvent engendrer une perturbation ponctuelle de système.
Les migrations majeures du logiciel de base : Console Séolan et autres logiciels associés à la Console Séolan. Ces migrations se traduisent généralement par des modifications importantes en termes d'ergonomie et de fonctions. Ces migrations sont réalisées avec votre accord et suivant une méthodologie appropriée.

Gestion proactive de la sécurité

Les corrections de sécurité détectées sur le produit ou sur les développements spécifiques.
Un site internet ayant une audience comparable au site demandé subit, de notre expérience, plusieurs dizaine voire plusieurs centaines d'attaques de sécurité par jour. Ces attaques sont réparties en plusieurs catégories :
Attaques applicatives. Ces attaques sont menées par des pirates essayant d'exploiter des failles dans la sécurité de l'application pour prendre le contrôle total ou partiel du serveur. Ils peuvent ainsi tenter d'utiliser le serveur pour des visées diverses (diffusion de virus, envoi massif de spams, utilisation du serveur comme relais pour d'autres attaques, déni de service, etc).
Attaques système. Ce sont des attaques frontales sur la sécurité du serveur.
Les attaques applicatives sont, de loin, les plus nombreuses. La console Séolan intègre un certain nombre de modules applicatifs destinés à filtrer ce type d'attaque. Elle a été soumise à des audits sécurité de la part de certains utilisateurs souhaitant se rassurer sur la fiabilité et la sécurité des données.